あなたの会社に、
IT部門を。
情シス代行サービス JAM（Jozaki Acting IT Manager Service）は、社内にIT担当者がいない会社さまに代わって、城崎が「社外の情シス」を務める月額制のサービスです。パソコンやネットワークの管理から、日々の困りごと、IT環境の改善まで、まとめてお引き受けします。
こんなこと、
ありませんか？
ITのことを「なんとなく詳しい人」が、本業のかたわらで抱えている。そんな会社さまは少なくありません。JAM は、その役割をまるごと城崎が引き受けるサービスです。
IT担当者がいない
パソコンが動かない、ネットがつながらない。そのたびに、詳しい社員が本業の手を止めて対応している。
前任者しか知らない
ドメインやメール、ライセンスの契約が、どこで何になっているのか分からない。前の担当者しか知らなかった。
窓口がバラバラ
機械のメーカー、ソフトの会社、回線の会社。困ったときの問い合わせ先がバラバラで、たらい回しになる。
これからの中小企業に、
「社外の情シス」という選択を。
クラウドやオンライン会議が広がり、会社で管理するアカウントや契約は年々増えています。セキュリティへの備えも、取引先から求められる時代になりました。一方で、IT担当者を1人雇うのは簡単ではありません。これからは、専任の担当者を置く代わりに、社外の専門家とITの管理を分け合う会社が増えていくと、わたしたちは考えています。
その人が休むと分からない。辞めると誰も分からない。
記録が残り、窓口はひとつ。社員は本業に集中できる。
窓口は、城崎ひとつ
機器やソフトの提供元とのやり取りも、お客さまに代わって行います。「どこに聞けばいいか」で迷いません。
パスワードは、原則お預かりしません
お客さまのシステムに城崎専用の管理者アカウントを作っていただく方式です。操作の記録が残り、契約が終わればそのアカウントを消すだけです。
毎月のレポートで「見える」管理
セキュリティとバックアップの状況を、基本月1回レポートでお届けします。トラブルやリスクが見つかったときは、その都度ご報告します。
複合機とパソコンの「すき間」も
「複合機からパソコンにスキャンできない」など、原因がパソコンやネットワーク側にある困りごとも JAM で対応します。複合機の会社だからこそ、境目で止まりません。
3つのサポートを、
すべてのプランで。
プランによって内容が変わることはありません。どの区分でも、次の3つをすべてご利用いただけます。
ヘルプデスク
- パソコンのトラブル全般
- パソコン操作のご相談
- ネットワークのトラブル
- 機器・ソフトの提供元とのやり取りを代行
情報システム
- アカウント・ライセンスの管理
- ネットワークの管理
- セキュリティ・バックアップのレポート
- ITツール・ソフトの導入支援
ITコンサル
- IT環境の改善のご相談
- ITの活用のご提案
- セキュリティの改善
- ネットワークの改善のご提案
プランはひとつ。
台数だけで決まります。
訪問 月1回・合計4時間まで
訪問 月2回・合計8時間まで
訪問 月3回・合計12時間まで
訪問 月4回・合計15時間まで
- 料金は、お気軽にお問い合わせください。無料ヒアリングで台数を確認したうえで、月額料金と初期費用をご案内します。
- 31台以上の場合は、ヒアリングのうえ個別にお見積りします。
- 電話・リモートでのご相談は、受付時間内であれば回数の上限はありません。
- 訪問時間に移動時間は含みません。
- 担当スタッフ（30代・40代）も、月額に含まれております。
- 台数は、パソコン・タブレットPC・NAS・サーバーを1台として数えます（スマートフォン・複合機・ルーターなどは数えません）。
ご相談から、
サービス開始まで。
- 無料ヒアリング
今の状況と台数をお伺いします。機器には触れず、お話を聞くだけなので費用はかかりません。
- お申し込み
ご契約の開始日は毎月1日です。契約期間は1年間です。
- 棚卸しと台帳づくり
現地で機器やネットワーク、アカウントを確認し、管理台帳と現状報告書を作ります。
- サービス開始
困ったときは、受付時間内にお電話ください。社外の情シスとしてサポートします。
よくあるご質問
複合機の保守契約とは、何が違いますか？
複合機本体の保守は、これまでどおり別のご契約です。JAM は、パソコン・ネットワーク・アカウントなど、複合機以外のIT全般を受け持ちます。「複合機からパソコンにスキャンできない」など、原因がパソコンやネットワーク側にあるものは JAM で対応します。
パスワードを預けるのが不安です。
原則として、お客さまのパスワードはお預かりしません。お客さまのシステムに城崎専用の管理者アカウントを作っていただき、そのアカウントで作業します。操作の記録が残り、ご契約が終わればそのアカウントを削除するだけで、城崎からは触れられなくなります。
どんな人が来てくれるのですか？
城崎の AXEL のスタッフ（30代と40代）が伺います。担当するスタッフは決まっているので、顔なじみになるまで、そう時間はかかりません。
夜間や休日も対応してもらえますか？
受付時間は平日 9:00〜17:30 です。時間外や土日祝・当社の休業日は留守番電話に切り替わり、ご対応は受付時間内となります。
料金に含まれないものはありますか？
パソコン本体の修理・部品交換、サーバーやネットワーク機器の新しい構築・移設、ソフトやライセンスの費用そのものなどは別料金です。訪問の上限を超えた分も別料金となります。原因の切り分けまでは JAM の範囲で行いますので、まずはご相談ください。
まずは、
無料ヒアリングから。
今の状況を伺って、台数と料金の目安をお伝えします。機器には触れず、お話を聞くだけです。お気軽にお問い合わせください。